Eine Bancontact-Zahlung kann abgelehnt werden, wenn der Betrag ein Limit überschreitet. Dafür gibt es zwei mögliche Ursachen:
- Die Bancontact-App. Zahlungen per QR-Code oder Smartphone sind auf 1.500 € begrenzt.
- Ihre Bank. Die meisten Banken legen ein Limit für Online-Kartenzahlungen fest, häufig 2.500 € pro Tag. Dieses Limit können Sie in der Regel in Ihrer Banking-App anpassen.
Lösungen
- Ohne QR-Code bezahlen. Wählen Sie im Zahlungsfenster die manuelle Eingabe Ihrer Bancontact-Kartendaten und bestätigen Sie die Zahlung mit Ihrem Kartenleser oder itsme. Das Limit von 1.500 € gilt dann nicht.
- Banklimit vorübergehend erhöhen. Liegt Ihre Bestellung über Ihrem Online-Limit, erhöhen Sie dieses kurzzeitig in Ihrer Banking-App und versuchen Sie es erneut.
- Eine andere Zahlungsart wählen. Im Zahlungsfenster stehen Ihnen weitere Zahlungsarten zur Verfügung.