Artikel 1 – Algemeen
Dit wedstrijdreglement legt de modaliteiten en deelnemingsvoorwaarden vast die van toepassing zijn op de wedstrjjd rond het klantentevredenheidsonderzoek (hierna de “Actie” genoemd). De Actie wordt georganiseerd door Comfort Energy nv, met zetel te Slachthuiskaai 28, 3500 Hasselt, ondernemingsnummer 0458.280.458, RPR Antwerpen afdeling Hasselt (hierna “Comfort Energy” genoemd). De Actie wordt gecommuniceerd via uitnodiging tot deelname aan het klantentevredenheidsonderzoek via onze partner ‘VOLT’. Deelnemen aan de Actie kan enkel op de wijze en via de kanalen zoals hierna vermeld.
Artikel 2 – Duur
De Actie start op maandag 16 juni 2025 en eindigt op maandag 30 juni 2025 om 23u59.
Artikel 3 – Deelname
Deelname aan de Actie staat open voor ieder natuurlijk persoon die de leeftijd van 18 jaar bereikt heeft. Werknemers van Comfort Energy en verwante vennootschappen, hun huisgenoten en verwanten tot de tweede graad zijn uitgesloten van deelname.
Deelname kan enkel door het vervolledigen van een klantentevredenheidsonderzoek uitgestuurd door VOLT. De personen die het tevredenheidsonderzoek vervolledigen geven digitaal aan deel te nemen aan de actie door hun e-mailadres mee te geven op het einde.
De deelnemer dient bovendien de volgende wedstrijdvraag en schiftingsvraag te beantwoorden:
- Hoeveel vrachtwagens rijden er bij de start van het onderzoek (16/06/2025) rond bij Comfort Energy?
- Hoeveel personen zullen er op 30 juni 2025 om 23u59 het tevredenheidsonderzoek hebben ingevuld?
De deelname is enkel geldig na het afronden van het tevredenheidsonderzoek.
Artikel 4 – Prijzen
Elke deelnemer maakt kans op de volgende prijs
- 1 x 1000 liter mazout t.w.v. ca 802,40 EUR (incl. BTW) * (prijs is een indicatie op basis van de officiële prijs voor 1000 liter op datum van 12/06/2025)
Artikel 5 – Bepaling van de winnaar
Tussen de geldige deelnemers (zie artikel 3) wordt 1 winnaar bepaald aan de hand van het antwoord op de voormelde wedstrijdvraag en schiftingsvraag. De deelnemer van wie het antwoord op de wedstrijdvraag en op de schiftingsvraag het juiste antwoord is dan wel, bij gebreke aan voldoende juiste antwoorden, het juiste antwoord op de schiftingsvraag het dichtst benadert, wint de gekozen prijs (zie artikel 4). Indien er een ex aequo wordt vastgesteld, wint de deelnemer die als eerste het juiste antwoord op de schiftingsvraag of de beste benadering gaf.
De beslissing tot aanduiding van de winnaar is definitief en kan niet worden aangevochten. Over de uitslag en het verloop van de Actie kan niet worden gecorrespondeerd met Comfort Energy.
De winnaar ontvangt tegen uiterlijk 31 juli 2025 een persoonlijk bericht van Comfort Energy.
Comfort Energy is op geen enkele manier aansprakelijk voor om het even welke identificatiefout of andere fout ingevoerd door de deelnemer met betrekking tot het identificeren van de deelnemer.
De prijs kan worden verzilverd tot en met 30 september 2025.
De prijs is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. De prijs bestaande uit de gratis levering bij de volgende mazoutbestelling kan enkel worden gebruikt voor het leveringsadres waarmee werd deelgenomen aan de Actie. De prijzen zijn niet inwisselbaar voor geld. Bij weigering of niet aanvaarding van de prijs of de aan de prijs verbonden voorwaarden, zal de prijs niet worden uitgekeerd.
Comfort Energy maakt of verleent geen enkele garantie met betrekking tot een prijs. Comfort Energy kan niet aansprakelijk gehouden worden voor mogelijke schade of enig incident dat zich (on)rechtstreeks zou kunnen voordoen als gevolg van het winnen van een prijs.
Artikel 6 – Privacy
De persoonsgegevens die de organisatoren verzamelen over de deelnemers aan de Actie vallen onder toepassing van de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en/of (ii) de EU Verordening van 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG. Door deel te nemen aan de Actie gaat elke deelnemer uitdrukkelijk akkoord met de wijze waarop Comfort Energy de persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, zoals hierna en in de privacy policy van Comfort Energy beschreven. Zij zullen worden opgenomen in een bestand dat aangewend wordt voor het verloop van de Actie. Het bestand kan eveneens voor intern gebruik aangewend worden door Comfort Energy en gerelateerde vennootschappen en voor het overige conform de privacy policy van Comfort Energy die te raadplegen is op de website van Comfort Energy.
Deelnemers gaan er door hun loutere deelname mee akkoord dat indien ze een prijs winnen zij met initialen en/of naam en/of woonplaats worden gepubliceerd op o.m. de website en de social media van Comfort Energy.
Deelnemers hebben het recht om kosteloos aan Comfort Energy te vragen over welke persoonsgegevens zij beschikt, en deze gegevens desgevallend kosteloos te laten corrigeren. De deelnemers kunnen dit recht uitoefenen door Comfort Energy te contacteren via het e-mailadres info@comfortenergy.be, op voorwaarde dat zij zich afdoende identificeren.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Deelname aan de Actie impliceert kennis en aanvaarding van de kenmerken en de beperkingen van het internet, met name wat de technische prestaties betreft, het risico op onderbrekingen en, meer in het algemeen, de risico's die inherent zijn aan elke verbinding en overdracht via het internet, de afwezigheid van beveiliging van bepaalde gegevens tegen eventuele omleidingen en de risico's op besmetting door eventuele virussen op het netwerk.
Comfort Energy kan bijgevolg in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor onder meer :
- storingen in transmissies via het internet;
- slecht functioneren van het Internet en/of gebruikte software;
- de gevolgen van virussen, bugs, anomalieën, technische gebreken, hacking;
- om het even welke technische, hardware- en softwaregebreken, van welke aard ook.
Comfort Energy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade ten gevolge van een onderbreking, om het even welke disfuncties, het uitsluiten van deelnemers of het beëindigen van de Actie om welke reden ook. Dat geldt tevens voor elke rechtstreekse of onrechtstreekse schade die zou voortvloeien uit een verbinding met de website van Comfort Energy. Elke deelnemer moet alle nodige maatregelen nemen om zijn eigen gegevens en/of de softwareprogramma's op zijn informatica-uitrusting en/of zijn site, te beveiligen tegen om het even welke aantasting. De deelname aan de Actie valt onder de volledige verantwoordelijkheid van elke deelnemer. De verbinding met de site https://research.voltdistrict.be/ en de deelname aan de Actie valt onder de volledige verantwoordelijkheid van elke deelnemer.
Comfort Energy behoudt zich het recht voor om de Actie te wijzigen, te onderbreken of te annuleren, alsook om dit wedstrijdreglement te wijzigen. Comfort Energy kan in dergelijk geval niet aansprakelijk gesteld worden.
Comfort Energy behoudt zich alle rechten voor in geval van misbruik van deze actie. Comfort Energy behoudt zich het recht voor om na te gaan of het reglement wordt gerespecteerd, met name om elke deelnemer die misbruik heeft gemaakt, uit te sluiten. Niettemin is Comfort Energy niet verplicht alle verwerkte bestellingen systematisch te controleren en kan zij zich beperken tot het controleren van de winnaar.
Druk-, spel- en zet- of andere dergelijke fouten kunnen op geen enkele manier de aansprakelijkheid van Comfort Energy in het gedrang brengen. In het algemeen wijst Comfort Energy elke mogelijke aansprakelijkheid met betrekking tot deze Actie formeel af.
Artikel 8 – Varia en geschillen
Dit wedstrijdreglement wordt gepubliceerd via een link op https://research.voltdistrict.be/ is tevens schriftelijk ter beschikking in de lokalen van Comfort Energy te 3500 Hasselt, Slachthuiskaai 28.
Deelname aan de Actie impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van dit wedstrijdreglement. Elke deelnemer wordt derhalve geacht de inhoud van dit wedstrijdreglement te hebben gelezen, begrepen en zonder enig voorbehoud te hebben aanvaard.
De Actie is niet cumuleerbaar met andere acties en/of kortingen.
Op de Actie en het wedstrijdreglement is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiend uit de Actie of het wedstrijdreglement zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement Limburg afdeling Hasselt.