Enkele dagen na je levering ontvang je een e-mail van invoice@comfortenergy.be. Via de knop 'Factuur bekijken' open en bewaar je de factuur.
Via de knop 'Nu betalen' betaal je in enkele klikken met een veilige betaallink of QR-code. De betaalgegevens worden automatisch ingevuld. Zo hoef je het rekeningnummer en de gestructureerde mededeling niet zelf over te nemen. Betaal je liever aan de chauffeur of via een gewone overschrijving? Ook dat blijft mogelijk. Alle nodige betaalgegevens staan reeds op de leverbon.
Aan je levering verandert niets. Je ontvangt zoals altijd een leverbon van onze chauffeur. Ontvang je vandaag ook een factuur per post? Dan blijft dat zo.
Dan bieden we dit gemak graag ook aan jou. Geef je e-mailadres op een van deze manieren door:
Wil je je e-mailadres aanpassen? Mail naar invoice@comfortenergy.be of bel ons gratis op 0800 15 269.
Voor onze digitale facturen en online betaalmogelijkheden werken we samen met POM, onze technologiepartner voor digitale facturatie en betalingen.
De betaling verloopt via een beveiligde verbinding. De betaalgegevens worden automatisch ingevuld en kunnen tijdens het betaalproces niet worden aangepast. Zo vermijd je fouten en kan het rekeningnummer niet ongemerkt worden gewijzigd.
Zo herken je onze communicatie:
Twijfel je of een e-mail, link of betaalverzoek echt van Comfort Energy komt? Open de link dan niet en mail naar invoice@comfortenergy.be of bel ons gratis op 0800 15 269.
We kijken het graag voor je na.
Controleer eerst de map met ongewenste e-mail of spam. Vind je de e-mail daar ook niet, mail naar invoice@comfortenergy.be of bel ons dan gratis op 0800 15 269. We controleren graag of we het juiste e-mailadres hebben.
Ja. Alle nodige betaalgegevens staan reeds op de leverbon én ook op je factuur. Neem het rekeningnummer, het bedrag en de gestructureerde mededeling correct over.
POM is de technologiepartner waarmee Comfort Energy de digitale factuur en online betaalmogelijkheden veilig beschikbaar maakt. Via POM open je de factuur en betaal je met een betaallink of QR-code. De betaling blijft bestemd voor Comfort Energy.
Ja. De betaling verloopt via een beveiligde verbinding. De betaalgegevens worden automatisch ingevuld en kunnen tijdens de betaling niet worden gewijzigd. Dat verkleint de kans op fouten of manipulatie.
Controleer de afzender. Onze e-mails over je factuur komen altijd van invoice@comfortenergy.be en bevatten nooit een factuur als bijlage. Twijfel je? Open de link dan niet en bel ons gratis op 0800 15 269.
Je kan ons gratis bellen op 0800 15 269 of mailen naar invoice@comfortenergy.be.